“螺丝钉”精神
每个劳动者都是一颗了不起的“螺丝钉”,靠劳动创造美好生活、追求人生精彩的人是光荣而美丽的。格力服务工程师,一般情况下饭点是吃不上饭的,空调使用旺季更是忙到脚不沾地,只要格力客户一个维修电话,就会赶紧放下手中碗筷,风雨无阻赶往维修地点。
“铁人”精神
刘师傅是个闲不住的人,早出晚归已是常态,他的出勤记录里从来没有缺勤,一天出勤时长最多可达15小时以上,有时晚上22:00还能看到他在工作群中报备今日工作实时进度。为解决格力客户难题,刘师傅就像“铁人”一样全身心、不知疲倦地投入到空调维修工作中。
无私奉献
国庆第一天大家都在休假,可能还会来场说走就走的旅行,刘师傅也正沉浸跟公司同事一起去团建的欢乐氛围中,集合在公司门口等待出发。但,就在此时,公司座机响起一阵急促的铃声,内勤信息员接收到客户报修电话。客户是一家银湖街道的培训机构,说“最近几天天气比较热,几十个学生上课,热的不行,空调开跟没开一样,制冷不好”。通话结束后,信息员立即询问谁自告奋勇去处理下,话音刚落,刘师傅第一个迅速回应信息员并做出反应,一边说“我去修,你们好好玩。”;一边立即放下自己的行李,换上工作服,赶往用户那里...国庆放假期间,刘师傅一个人修了十几台空调,独自来回跑了百来公里,但从头到尾也没有听到他喊一声苦和累。
及时雨
领导眼中,刘师傅是个吃苦耐劳的好员工;客户心里,刘师傅就是及时雨。10月5日午后,客户致电公司感谢刘师傅,说刘师傅不但修好客户空调,还不厌其烦地给家里老人科普很多实用的空调使用知识,真的很负责任,后续如有需要,一定优选格力品牌空调。
服务无小事
客户表扬是对我们维修师傅工作最好的反馈!劳动创造价值,刘师傅始终坚持“用户的每件小事都是格力的大事”这一服务理念,在平凡工作中努力奋斗、坚守自我、成就自我。