“螺丝钉”精神

　　每个劳动者都是一颗了不起的“螺丝钉”，靠劳动创造美好生活、追求人生精彩的人是光荣而美丽的。格力服务工程师，一般情况下饭点是吃不上饭的，空调使用旺季更是忙到脚不沾地，只要格力客户一个维修电话，就会赶紧放下手中碗筷，风雨无阻赶往维修地点。

　　“铁人”精神

　　刘师傅是个闲不住的人，早出晚归已是常态，他的出勤记录里从来没有缺勤，一天出勤时长最多可达15小时以上，有时晚上22：00还能看到他在工作群中报备今日工作实时进度。为解决格力客户难题，刘师傅就像“铁人”一样全身心、不知疲倦地投入到空调维修工作中。

　　无私奉献

　　国庆第一天大家都在休假，可能还会来场说走就走的旅行，刘师傅也正沉浸跟公司同事一起去团建的欢乐氛围中，集合在公司门口等待出发。但，就在此时，公司座机响起一阵急促的铃声，内勤信息员接收到客户报修电话。客户是一家银湖街道的培训机构，说“最近几天天气比较热，几十个学生上课，热的不行，空调开跟没开一样，制冷不好”。通话结束后，信息员立即询问谁自告奋勇去处理下，话音刚落，刘师傅第一个迅速回应信息员并做出反应，一边说“我去修，你们好好玩。”;一边立即放下自己的行李，换上工作服，赶往用户那里...国庆放假期间，刘师傅一个人修了十几台空调，独自来回跑了百来公里，但从头到尾也没有听到他喊一声苦和累。

　　及时雨

　　领导眼中，刘师傅是个吃苦耐劳的好员工;客户心里，刘师傅就是及时雨。10月5日午后，客户致电公司感谢刘师傅，说刘师傅不但修好客户空调，还不厌其烦地给家里老人科普很多实用的空调使用知识，真的很负责任，后续如有需要，一定优选格力品牌空调。

　　服务无小事

　　客户表扬是对我们维修师傅工作最好的反馈!劳动创造价值，刘师傅始终坚持“用户的每件小事都是格力的大事”这一服务理念，在平凡工作中努力奋斗、坚守自我、成就自我。