2021年，注定是不平凡的一年。面对各地疫情反复、需求升级，格力售后人以“用户的每一件小事都是格力的大事”为服务宗旨，坚守“让用户感动”的初心。
攻坚克难，快速响应，主动服务，想用户之所想，急用户之所急，以标准化的主动服务保障众多样板工程平稳运行，得到用户高度认可。格力中央空调KA项目精品服务工程，邀您欣赏：
01.北京中信大厦
项目机组：永磁同步变频冰蓄冷双工况机组，4台;永磁同步变频离心机组，4台;
总冷量：9600RT;
建筑面积：43.7万平方米;
项目简介：北京中信大厦位于北京中央商务核心区Z15地块，项目机组于2018年9月调试交付并投入使用，目前单机已稳定运行1500小时以上。机房使用过程中由格力三级售后服务体系为用户提供高效可靠的精品服务，内容涵盖24小时紧急响应热线、月度巡视保养、总部远程数据支持及高效的人员、配件响应机制，以最细致的服务打造品牌化精品样板工程服务体系，全方位贴心营造高品质的用户售后体验。
02.北京央行总行
项目机组：永磁同步变频冰蓄冷双工况机组，2台;永磁同步变频螺杆机，2台;独立双系统水冷螺杆机，1台;
总冷量：2700RT;
建筑面积：17.49万平方米;
项目简介：央行总行大厦位于北京市西城区复兴门内大街1号，于1990年正式建成，是中央管理下的大型国有银行。2020年7月项目调试交付，通过格力提供的远程数据支持、定期上门保养等主动服务，确保机组始终保持以高能效状态运行，降低用户能耗。近年来，格力以国家标准为要求，响应时代号召，定制格力特色大型冷水机组标准化服务方案，全力打造高效可靠、低碳绿色的现代化制冷机房运行精品样板工程。
03.珠海金湾
华发商都
项目机组：永磁同步变频离心机组，3台;
总冷量：3000RT;
建筑面积：11.7万平方米;
项目简介：珠海金湾华发商都位于珠海航空新城的核心区域，毗邻港珠澳大桥，总建筑面积11.7万㎡。2021年7月制冷机房完成调试交付，基于“山水走廊”的设计理念，体现与大自然的亲密关系，格力为项目提供低碳绿色、高效可靠的VIP制冷机房运行方案，通过总部提供的远程数据支持、定期上门保养等主动服务，确保机组始终保持以高能效状态运行，降低用户能耗，以高标准服务打造品牌化精品样板工程。
04.天府国际金融中心双子塔
项目机组：永磁同步变频离心式高水温机组，3台;
总冷量：450RT;
建筑面积：37.4万平方米;
项目简介：四川省成都市天府国际金融中心坐落于成都金融总部商务区，项目机组2019年年底调试交付后陆续投入使用。作为未来四川省乃至我国西部地区金融发展和金融机构聚集的核心承载区，商务区地标项目建筑要求机组长期稳定高效运行，营造舒适的办公环境。在此期间，格力为KA项目用户提供标准化高效服务方案，用户需求即时响应、2小时抵达现场、快速故障定位、解决方案制定、季度上门巡视保养，同时由总部远程数据服务协同保障、异常预警。以全方位的服务为主机保驾护航，为用户舒适高效办公提供保障。
05.浙江江山国际大酒店
项目机组：磁悬浮变频冷水机组，1台;
总冷量：550RT;
建筑面积：3.3万平方米;
项目简介：浙江省江山国际大酒店位于浙江省江山市。为车间生产制造稳定供冷。使用期间售后服务由格力重点项目三级售后服务体系提供，同时总部远程数据服务辅助，真正做到运行状态全掌控，以高品质售后服务助力酒店营造无与伦比的入住环境。
06.珠海钰海金融
项目机组：直流变频离心机组，2台;
总冷量：1200RT;
建筑面积：9.23万平方米;
项目简介：钰海环球金融中心是集办公、购物、娱乐于一体的商业金融大厦，位于广东省珠海市。总建筑面积9.23万平方米，制冷机房采用2台直流变频离心机组，总冷量达到1200RT。2013年10月29日制冷机房完成调试交付，制冷主机单机稳定运行累计32590小时。项目机组1用1备，全天使用，期间售后服务由格力重点项目三级售后服务体系提供，总部服务经理远程用户对接、技术咨询及原厂资源支持，格力认证专业服务商提供定期巡检、维修保养等针对性服务，三位一体，为主机保驾护航，同时总部远程数据监控服务辅助，定期电话回访，真正做到运行状态全掌控。
07.北京城乡世纪城广场
项目机组：常规离心机组，5台;
总冷量：9500RT;
建筑面积：15万平方米;
项目简介：北京城乡世纪广场位于北京市国家经济技术开发区科创5街B1地块，年客流量180余万人。制冷机房采用5台格力常规离心机组，2013年10月29日制冷机房完成调试交付，格力定制化售后服务方案提供齐全的配件储备、即时性售后响应、全天候热线服务及月度机组巡查保养，力求提供高品质的用户服务体验。我司以“让用户感动”为宗旨的售后服务生态建设也得到了项目用户的高度评价，与格力专业服务商达成了长期售后战略合作协议，在未来继续让格力品牌售后服务理念为项目保驾护航。
08.贵州盘江雅阁酒店
项目机组：永磁同步变频离心机组，3台;
总冷量：1200RT;
建筑面积：6.5万平方米;
项目简介：贵州六盘水盘江雅阁酒店是一所位于贵州省六盘水市的国际五星级酒店。2018年8月项目调试交付，通过格力提供的远程数据支持、定期上门保养等主动服务，确保机组始终保持以高能效状态运行，降低用户能耗。近年来，格力以国家标准为要求，响应时代号召，定制格力特色大型冷水机组标准化服务方案，全力打造高效可靠、低碳绿色的现代化制冷机房运行样板工程。
随着用户要求不断进步，高标准、高品质的售后服务也逐渐成为项目运营中不可或缺的一项节点。2021年格力中央空调众多中标项目陆续落地交付，格力售后人也不断攻坚克难，以更快速的响应、更高效的解决方案以及标准化的服务体系，为用户交上一份又一份满意的答卷。
新的一年，格力会继续贯彻“让用户感动”的服务理念，以用户需求为己任，不断创新求索，打造行业领先的全国售后服务版图，为广大用户营造前所未有的服务体验。
